ck999 Support, Dhaka-তে এসে সাহায্য নিন

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এক মেইলে পাঠান সাধারণত 1 কাজের দিনের মধ্যে উত্তর আসে

লিখুন: নিরাপদ লগইন, অ্যাপ সমস্যা, বা account help

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে chat-ই কাজের ছোট প্রশ্ন, 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর, আর Dhaka থেকে mobile ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ

চ্যাটে আগে ck999 অফার পেজ দেখে নিতে পারেন

ফোন সহায়তা

জরুরি হলে ফোনে বলুন একদম শুরুতেই সমস্যার ধরন বললে টিম সোজা সমাধানে যায়

নতুন ব্যবহারকারী হলে আগে ck999 আমাদের কথা পড়ে নিন

ইমেইল আগে দিন

লম্বা সমস্যা হলে ইমেইল ভালো এতে 3টি স্ক্রিনশট আর 1টি ছোট নোট যোগ করুন

চ্যাটে প্রশ্ন ছোট রাখুন

একবারে 1টি সমস্যা লিখুন এতে support টিম দ্রুত উত্তর সাজাতে পারে

ফোনে সময় বাঁচান

কলের আগে username আর device model লিখে রাখুন 30 সেকেন্ডেই কথাটা গুছিয়ে বলা যায়

ধাপ 1: সমস্যা ধরুন

লগইন, অ্যাপ, বা account accessকোনটা আটকে আছে, সেটা আলাদা করুন

ধাপ 2: পথ বাছুন

ছোট প্রশ্ন হলে chat নিন, বিস্তারিত হলে email দিন, জরুরি হলে ফোন করুন

ধাপ 3: ফলোআপ রাখুন

উত্তর না পেলে আগের টিকিট নম্বর দিয়ে আবার যোগাযোগ করুন

ck999 Support কত দ্রুত মেলে?

সাধারণ chat প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসে জটিল বিষয়ে 1 কাজের দিনের ভেতর ফলোআপ হয়

Dhaka ছাড়া Bangladesh থেকে কি যোগাযোগ করা যাবে?

হ্যাঁ, যাবে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরাও একই help center পথ ব্যবহার করতে পারেন

ck999 App না থাকলে কী করব?

এখান থেকে ck999 App নিয়ে নিন, তারপর contact support খুলুন APK ইনস্টল করার আগে ফোনে অনুমতি দেখে নিন